月別アーカイブ: 2015年4月

アメリカにある企業のお客様コールセンターのほとんどは実を言えばフィリピンに置かれているのですが、当の電話をかけているアメリカの顧客は相手方がフィリピンの要員だとは少しも思いません。「他人の目線が気になる。英語を話す人って … 続きを読む →